お客様に特別な思い出として
残るものを企画し、ご提供したい。
2021年 新卒入社 料飲部 宴会営業課
黒瀬 亜樹 KUROSE AKI
倉敷アイビースクエアを選んだ理由
幅広く学び、お客様の特別な思い出を彩る仕事がしたい。
学生時代から旅行や観光地に関わる仕事を志望していて、専門学校で学びました。倉敷美観地区が好きで、その近くで働きたいと思ったのも理由のひとつです。貴重な時間を過ごす旅行先として倉敷を選んでくださったお客様に、特別な思い出を残せる企画を提供したいと考えました。
倉敷アイビースクエアでは、宿泊だけでなく、婚礼やイベント、お土産ショップやカフェなど、多岐に渡る取り組みを行っています。お客様にとってさまざまな楽しみ方ができる魅力があり、私自身も幅広く学んで力をつけ、今後に活かせるはず。将来的にはお子さんから大人まで男女関係なく楽しめるイベントを企画し、お客様に寄り添った提案をして、より一層思い出に残る旅行を提供したいと思っています。
担当業務について
自然あふれる場所で、特別なウエディングを演出。
入社後、倉敷アイビースクエアでは自然あふれるなかで、自由な結婚式ができると知り、人生の特別なイベントであるウエディングに携わりたいと考えるようになりました。自ら希望し、昨年からブライダルの仕事をメインでしています。
今はまだブライダルに携わって1年目なので、上司が担当している婚礼打合せの同席や、挙式・披露宴のお手伝いが中心です。新規のお客様には、館内を回りながら案内します。チャペルでも広場でもどこでも挙式ができますし、写真が沢山撮れます。ガーデンウエディングでは趣味の車やバイクでの入場も可能で、オリジナルの結婚式ができることをお話していますね。
宴会やレストランのお問い合わせ対応や予約業務や、各SNSの投稿やチラシ作りも行っています。
仕事のやりがい
考え工夫した提案が、お客様の役に立つことが喜び。
ブライダルの打ち合わせでは、倉敷アイビースクエアの魅力を伝えるとともに、お客様に合った内容を考えて提案しています。お客様から「丁寧にたいおうしてくださってありがとうございました」と感謝の言葉を頂いたときに、嬉しくてやりがいを感じました。
倉敷アイビースクエア全体の取り組みやレストランのメニューを紹介したり、写真スポットマップを掲載したりするするチラシ作りにも携わっています。自分たちが内容を考えて製作したチラシをお客様が手にして敷地内を散策されていて、実際に役立っている様子を拝見したときには、とても達成感を覚えました。
1日のスケジュール ONEDAY SCHEDULE
- 9：00
- 出社（メールチェック・電話対応・予約入力）
- 10：30
- 上司に進捗状況の報告、共有
- 11：00
- 近日の打合せや担当宴会の準備
- 12：30
- 昼食
- 13：30
- 打ち合わせ
- 15：30
- 電話対応・SNS管理・チラシ作成等
- 18：00
- 明日することを簡単に書き出す 終業
